Менеджер маркетплейсов Wildberries и Ozon- организовываю и сопровождаю процессы продаж на
маркетплейсах.
Знаю интернет-маркетинга и e-commerce. Умею анализировать конкурентов, исследовать целевую
аудиторию.
Понимаю, как формировать ценовую политику, как работать с акциями, скидками и распродажами.
Отлично владею навыками работы с контентом. Знаю как грамотно оптимизировать контент (оформить
инфографику и составить описания карточки товара).
Чтобы карточка товара занимала высокие позиции по нужным запросам в поисковой выдаче.
Работаю с инструментами аналитики. Отслеживаю продажи, выявляю закономерности для улучшения
продаж с учётом поведения пользователей.
Проверяю и анализирую процент выкупаемости товара, для своевременного реагирования и
недопущения понижения рейтинга продавца.
Отслеживаю возвраты по системе склада FBS с последующем выкупом для WB, а также для забора в
"пункте выдачи" для Ozon.
Владею инструментами продвижения самого маркетплейса для увеличения продаж и узнаваемости
магазина на площадках.
Привлекаю трафик с помощью сторонних инструментов (выкупы/отзывы, реклама).
Владеть навыками SERM и ORM - работа с отзывами, и коммуникации с покупателями, и мониторинг
информации в поисковой выдаче (своевременно выявляю и отрабатываю любой негатив, который
может навредить компании).
Своевременно взаимодействию с технической поддержкой маркетплейса (решение проблем отгрузкой,
приемкой, фиктивными отзывами и тд. и тп.) и отслеживаю нововведения и новости маркетплейса.
Взаимодействию со складом по вопросам упаковки и правильной маркировки товара, отслеживаю
остатки на складах маркетплейса и складе продавца (FBS), формирую поставку на склад маркетплейса.
Постоянно проверяю и предоставляю информацию о заказах и сроках отгрузки для системы склада
FBS